Contacto

1. Información de contacto

Si tiene alguna duda durante la consulta de productos, la realización de pedidos, la consulta de entregas, las devoluciones, los reembolsos u otros servicios, puede ponerse en contacto con Arnoviq mediante los siguientes métodos.

Ayudaremos a gestionar las consultas correspondientes según la información proporcionada y ofreceremos asistencia relacionada con los pedidos y servicios.

2. Información de contacto del servicio de atención al cliente

Dirección de contacto: 11444 32nd Ave N，Texas City，TX 77591, US

Correo electrónico de atención al cliente: web@arnoviq.com

Teléfono de atención al cliente: +1 (409) 812-3745

Horario de atención: De lunes a viernes, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (hora de Europa Central)

3. Consultas sobre pedidos

Si necesita consultar información relacionada con un pedido, proporcione al contactar con el servicio de atención al cliente:

Número de pedido;
Correo electrónico utilizado para realizar el pedido;
Información del destinatario;
Asunto específico de la consulta.

La información completa del pedido ayudará a realizar una consulta y gestión más precisa de su solicitud.

4. Consultas sobre servicio posventa

Si se trata de alguno de los siguientes asuntos, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico de atención al cliente:

Solicitud de devolución;
Consulta sobre reembolso;
Solicitud de cambio de producto;
Informe de daños del producto;
Comentarios sobre problemas de entrega.

Al presentar una solicitud relacionada, se recomienda incluir la información del pedido y las explicaciones necesarias para facilitar la gestión.

5. Consultas relacionadas con la protección de datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de datos personales, el uso de Cookies o los derechos relacionados con el GDPR/RGPD, puede enviar su consulta mediante el correo electrónico de atención al cliente.

Para obtener información sobre la recopilación, uso y protección de datos personales, consulte: